Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Verzending & Levering
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd is afhankelijk van je locatie:
- Nederland: 2-3 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
- Overig Europa: 5-10 werkdagen
Wat zijn de verzendkosten?
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50
- Standaard verzending: €4,95
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Retouren & Ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem contact met ons op via info@plainamsterdam.nl om een retourlabel aan te vragen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
Bestellingen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en andere lokale betaalmethoden.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Ik heb een verkeerd adres opgegeven, wat nu?
Neem direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres aanpassen.
Contact
Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via:
E-mail: info@plainamsterdam.nl
Bereikbaar: ma-vr 9:00-17:00