Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Herroepingsrecht (14 dagen)
Conform de Europese wetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
Retourvoorwaarden
Voor defecte of beschadigde producten:
- Meld het defect binnen 14 dagen na ontvangst
- Stuur foto's van de beschadiging naar info@plainamsterdam.nl
- Wij regelen een gratis retourlabel
- Volledige terugbetaling inclusief verzendkosten
Voor niet-defecte producten (bedenktijd):
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst
- Product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
- Retourkosten zijn voor eigen rekening (€25)
- Restocking fee van 15% van de productwaarde is van toepassing
- Stuur een email naar info@plainamsterdam.nl voor retourinstructies
Retourproces
- Neem binnen 14 dagen contact op via info@plainamsterdam.nl
- Vermeld je ordernummer en reden voor retour
- Wacht op onze instructies voordat je het product terugstuurt
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten op maat gemaakt
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour
Retouradres
Moleneind 66, Prinsenbeek 4841LN, Nederland
Vragen?
Neem contact op via info@plainamsterdam.nl of bekijk onze FAQ-pagina.